ASSISTANCE ET SUPPORT TECHNIQUE

Support téléphonique 

Le support Gestan est à votre disposition de lundi au samedi, entre 9h30 et 18h30, et même quelquefois plus tôt ou plus tard.

Via la prise de main à distance, nous pouvons intervenir sur vos machines pour :

  • expliquer un point particulier,
  • résoudre un problème, 
  • vous suggérer une solution,
  • assurer une formation sur un point ponctuel, 
  • etc. 
Dans certains cas d’utilisation avancée de Gestan, il est très rentable de passer quelques minutes avec un expert Gestan, pour aller plus vite au but recherché.


Le support téléphonique fonctionne sous le mode du crédit-temps : vous achetez des minutes de support, et ces minutes vous sont décomptées en fonction de vos appels au support.

A l’issue de chaque intervention de support, vous recevez un mail vous informant du temps consommé, et par conséquent du solde de temps restant.

Bien sûr, si l’intervention était due à un fonctionnement non-conforme de Gestan, votre compte de crédit-temps ne sera pas débité.

Notre Technico-Commercial est à votre écoute !

Contacter le support Technique 

Vous pouvez  également contacter le support technique en remplissant le formulaire ci-dessous pour des sujets suivants :
Signaler un Bug
Demande d'assistance
Demande de formation
Proposition de Projet
Commander licence
Renouvellement de licence
Autre...

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